Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web o cuando te pones en contacto con nosotros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Manuel Narciso Loscos Alloza (empresario autónomo)
- NIF
- 73257817B
- Nombre comercial
- Silent Bike
- Domicilio fiscal
- Calle Sevilla, 8, 1.º B, 44500 Andorra (Teruel)
- Taller
- Edificio 2WTC (Two Wheels Technical Center), TechnoPark MotorLand, Parque Tecnológico, 44600 Alcañiz (Teruel)
- loscosmanuel@gmail.com
- Teléfono
- +34 686 21 02 12
- Sitio web
- https://silentbike.es
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), el servicio que te interesa y el mensaje que nos escribas.
- Contacto directo por teléfono, WhatsApp o email: los datos que nos des en la conversación.
- Si contratas un servicio: los datos necesarios para prestarlo y facturarlo, incluidos los de tu moto.
No pedimos datos especialmente protegidos. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto. | Tu consentimiento al enviar el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio que contrates (taller, asistencia en circuito, preparación, asistencia en ruta). | La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales. | El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas: el tiempo necesario para responderte y, si no llegas a contratar, como máximo un año desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, seis años para la documentación contable, según el Código de Comercio, y cuatro años a efectos tributarios).
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para hacer funcionar la web y el correo contamos con proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y las garantías que exige el RGPD:
- Alojamiento web: Hostalia.
- Correo electrónico: Google (Gmail).
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa por el servicio de WhatsApp (Meta), que la trata según sus propias condiciones y su política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a loscosmanuel@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden enviarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores. Cuando prestamos servicio a pilotos menores de edad, tratamos sus datos con la autorización de sus tutores.
9. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
10. Analítica web
Si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa la web: páginas visitadas, cómo se llega a ellas, tipo de dispositivo, país aproximado y clics en los botones de WhatsApp, teléfono y email. No lo usamos para identificarte ni para hacer publicidad. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde la política de cookies. El proveedor es Google Ireland Ltd.
11. Redes sociales
Tenemos perfiles en Instagram, YouTube y Facebook. Si interactúas con ellos, los datos que publiques los tratan también esas plataformas, según sus propias políticas.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.